Neden AVM’ye gidiyoruz? İşte o sorunun cevabı
Son yılların en gözde tüketim mekanları alışveriş merkezlerine rağbetin temel nedeninin temizlik olduğu ortaya çıktı. Farklı marka ve ürünü aynı yerde bulabilme imkanı, alışverişin yanı sıra eğlence, yemek yeme gibi imkanlarla da aynı alan içinde müşteriye hizmet veren AVM’ler tüketicilerin gözde mekanı. Kırıkkale Üniversitesi Endüstri Mühendisliği son sınıf öğrencileri Bahar Fidanoğlu, Yeşim Ersoy ve Berna Çiftçi ‘AVM’ler İçin Müşteri Öncelikli Tasarım Rehberi’ isimli bir proje geliştirdi. Bu çalışmada yaptıkları tespite göre halkın AVM’lere ilgi gösterme sebeplerinin başında ‘temizlik’ geliyor. AVM’lere olan ilgide ikinci sırayı ‘eğlence’, üçüncü sırayı ise ‘güvenlik’ alıyor. Öğrencilerin farklı yaş gruplarından ve farklı kesimlerden 90 müşteri üzerinde uyguladıkları ankette alışveriş merkezlerinde ziyaretçilerin önem verdiği hususlar şöyle sıralandı: Temizlik yüzde 22,2, eğlence alanının varlığı yüzde 13,3, güvenlik yüzde 12,2, ulaşım yüzde 11, kafe-restoran alanı yüzde 7,8, ferahl...